2025年春运自1月14日开始，至2月22日结束，为期40天。2月23日，记者从南阳火车站获悉，春运期间，南阳火车站累计发送旅客42.3万人次。 “今年春运期间，南阳火车站以‘平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好’为目标，采取了一系列创新服务举措，为广大旅客提供了更加舒适、便捷、安全的出行体验。”南阳火车站相关负责人表示，为了应对春运期间客流高峰，南阳火车站提前谋划，周密部署，从提升服务质量、优化乘车环境、加强安全管理等多个方面入手，全面提升春运服务水平。
在服务方面，南阳火车站推出了多项便民措施。车站增设了多个售票窗口和自助售票机，方便旅客快速购票。此外，还加强了志愿服务力量，组织志愿者在车站内外为旅客提供咨询、引导、帮扶等服务，让旅客在旅途中感受到家的温暖。 为了提升乘车环境，南阳火车站对站内外设施进行了全面检查和维修，确保各项设施完好可用。同时，车站还加强了环境卫生整治，保持车站内外干净整洁，为旅客提供了一个舒适的候车环境。还增设了母婴候车室、老弱病残孕重点旅客候车区等特殊旅客服务设施，满足不同旅客的出行需求。
在安全管理方面，南阳火车站始终将旅客安全放在首位。车站加强了安检力度，对进站旅客和行李进行严格检查，确保站车安全。同时，车站还加强了消防、治安等方面的安全管理，为旅客提供一个安全的出行环境。 值得一提的是，南阳火车站还充分利用现代科技手段提升服务质量。车站通过电子显示屏、广播系统等设备及时发布列车到发时刻、候车区域等信息，方便旅客及时掌握乘车信息。此外，旅客还可以通过12306手机App、微信公众号等服务平台，进行重点旅客服务预约，享受更加便捷、高效的服务。
编辑：杨露露 王靖
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