10月31日，安阳市委副书记、市长高永到安阳市信访局接待来访群众，协调解决实际问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，践行“浦江经验”，倾听民声、尊重民意、顺应民心，紧紧抓住人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，依法依规、用心用情、实事求是解决好群众合理诉求。
高永先后接待了3批次9位来访群众，面对面倾听诉求，详细询问有关情况，仔细了解来龙去脉、问题成因，与属地政府和有关部门负责同志一同研究解决办法，并要求持续跟踪、一抓到底，扎扎实实为群众办实事、解难题。高永还专题听取上次接访案件办理情况汇报，就尚未化解到位的信访问题，要求有关部门强化责任担当，把群众的事当成自己的事来办，将心比心、换位思考，确保件件有着落、事事有回音。
高永强调，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要始终站稳人民立场、厚植为民情怀，自觉践行以人民为中心的发展思想，坚持制度化、规范化、常态化开展领导干部接访下访，主动上门倾听群众诉求和意见，高质量解决发展所需、改革所急、基层所盼、民心所向的实际问题，切实把信访工作做实、做好、做精准，做到群众的心坎儿上。要突出结果导向，坚持具体问题具体分析，建立问题清单，完善政策体系，强化闭环落实，及时把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态；坚持举一反三、以点带面，推动解决规律性和共性问题，真正做到案结事了、事心双解，努力让群众看到变化、得到实惠。
副市长高勤科参加。
编辑：张家祺
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