8日，记者从市市场监管局获悉，郑州市印发《“提振消费信心 放心消费在中原”工作实施方案》，以进一步改善消费环境，提振消费信心，激发消费活力。
方案明确，郑州市将以全国放心消费示范城市（区）创建活动为契机，在全市开展省级放心消费示范县（市、区）创建活动，培育省级放心消费示范县（市、区）4~6个。
围绕打造“五个放心”（安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心），加大放心消费示范企业（单位）、示范街区（景区、乡村）、消费维权服务示范站的培育力度，推进放心消费创建“城市乡村全覆盖、商品服务全覆盖、线上线下全覆盖、生产流通全覆盖”，力争年底全市培育和认定的放心消费创建示范主体达到1万家。
同时，根据商品属性和实际经营条件，鼓励实体店经营者主动做出无理由退货承诺，督促做出承诺的经营者建立健全内部管理制度，完善售后服务体系，推动线下实体店无理由退货承诺县（市、区）覆盖率达到100%，力争年底全市线下无理由退货公开承诺经营主体数突破4000家。
积极推进在线纠纷快速解决机制（ODR）建设，年底前ODR企业达到1500家。
编辑：王靖
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