2022年，河南省住房和城乡建设厅践行以人民为中心的发展思想，聚焦主责主业，着力解决群众急难愁盼问题，加大力度持续推进住房公积金服务事项“跨省通办”，极大满足群众异地业务办理需求。全省各地住房公积金管理中心在2020年和2021年完成8个高频服务事项“跨省通办”工作任务的基础上，持续深化住房公积金“放管服”改革，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，如期实现住房公积金汇缴、补缴、提前部分偿还贷款等3个服务事项“跨省通办”，今年9月底前将完成租房提取、提前退休提取住房公积金两个服务事项“跨省通办”。
持续开展“惠民公积金、服务暖人心”住房公积金服务提升三年行动，坚持问题导向、目标导向、结果导向，聚焦人民群众高度关注的“关键小事”，实现从“群众找服务”到“主动送服务”转变，进一步聚焦群众关切的服务需求，通过优化再造业务流程，健全跨区域服务共享协同工作机制，提升协同办事效率，全面规范服务行为，破解异地业务办理堵点痛点难点问题，实现更多服务事项“跨省通办”，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
全省住房公积金高频服务事项通过“全程网办”“两地联办”“代收代办”方式，实现“跨省通办”业务办理。截至2022年底，共设立183个线下服务窗口和32个线上专区，全年共办理住房公积金汇缴3733.03万笔、住房公积金补缴33.19万笔、提前部分偿还住房公积金贷款16.34万笔、租房提取住房公积金10.02万笔、提前退休提取住房公积金2.21万笔。全省还通过门户网站、网上业务大厅、手机APP、微信公众号、微博、住房公积金小程序、支付宝、自助终端、12329服务热线和短信平台等多种服务渠道，充分利用数据共享等手段，推动线上线下办事渠道深度融合，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，大力推行网上办、掌上办、指尖办，逐步实现跨省通办、跨区域办、一网通办，做到应办尽办，缴存单位和缴存职工办理住房公积金业务越来越便捷。截至2022年底，全省住房公积金网上办结量7267.48万人次，比上年同期增长6.01%；网上办结率94.34%，比上年同期增加5.56个百分点。
编辑：安艳鸽
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