为有效规范审批服务行为，提高行政审批效率，平顶山市对全市具有特殊环节的政务服务事项进行全面梳理，形成《平顶山市政务服务事项特殊环节清单》对外公布，同时规范了特殊环节的办理程序和办结时限。
政务服务有办结时限众所周知，但是如果存在“特殊环节”，那何时办完就不好说了。据市政务服务和大数据管理局副局长何向辉介绍，“特殊环节”是指在行政审批实施过程中涉及到的需依法进行听证、招标、拍卖、现场勘验、技术审查等必须开展的特殊程序。特殊环节的办结时间常会受各种客观因素影响，通常不计入承诺时限。“为了让企业和群众对办结时间提前知晓，避免久久等待，我们组织市直各相关单位，对全市包含特殊环节的政务服务事项进行认真梳理，凡是没有法律、法规依据的行政审批特殊环节一律取消，对清理后保留的特殊环节实行清单管理。同时逐项规范了特殊环节的办理依据、办理流程等，进一步压缩特殊环节办理时限，形成‘承诺时限+特殊环节时限’的限时办结制度，有效提高了审批服务效率，给群众带来更好更快的服务体验。”何向辉说。
此次公布的《平顶山市政务服务事项特殊环节清单》共涉及25家单位400个政务服务事项，内容包括审批部门名称、事项名称、事项类型、特殊环节名称、特殊环节办理依据、操作流程、办理时限等。该局对清单实行动态管理，各部门如遇有增加、取消、调整等情况，需及时按照认定程序报送市政务服务和大数据管理局进行调整。
编辑：安艳鸽
相关阅读：