上周，安阳市12345联动服务中心共接听群众来电13198件，呼出1171件。其中，转办3161件，答复10037件；热线联动108次。较上上周相比上升的反映类别有公共服务、交通管理等；较上上周相比下降的反映类别有卫生健康、城市管理等。涉及卫生健康6015件，城市管理1583件，公共安全935件，民主法治835件，环境保护607件，农村管理583件，交通管理495件，公共服务390件，劳动和社会保障331件，市场管理278件，文体科教247件，经济管理164件，民政事务48件，旅游管理23件。
上周，市长热线收到群众反映的热点问题主要集中在健康码转码申诉、外地返安政策、交通秩序管理、道路施工、拆迁安置等方面，已全部转交相关部门处理。
编辑：张家祺
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