3月16日，记者从市市场监管局获悉，“3·15”当天，市市场监管局12315三级执法网络共受理各类诉求1755起。目前，所有投诉、举报均已通过网络及电话等方式分流转至辖区市场监管部门处理，为消费者挽回经济损失25万余元。
具体情况是：受理咨询1238起；受理投诉438起，其中商品消费类投诉186起，服务消费类投诉252起；受理举报78起；受理表扬1起。
咨询方面主要涉及发票开具、快递纠纷、商品质量、供热问题、网购纠纷、疫情防控、企业注册登记、工资薪酬、教育培训、电信业务、房屋中介、服务态度、停车收费、经济纠纷、商品三包、办卡退费、价格收费、美容美发、电影放映票务纠纷、投诉处理进程等问题，以及有关市场监督管理业务方面法律、法规的咨询。
投诉方面主要涉及普通商品质量、住宿服务、餐饮、健身办卡及服务、美容美发洗浴服务、食品质量、服装鞋帽质量及三包、计量问题、停车收费、通信设备质量、电信业务、订（定）金退还等。
举报方面主要涉及无照经营行为、广告违法行为（虚假宣传）、食品质量及卫生问题、产品质量违法行为、价格违法行为及服务态度等。
编辑：郭栩汝
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