“许昌公安服务窗口是个‘全能选手’，工作人员态度热情，市民办事很方便。”近日，许昌市民牛先生在东城公安分局办证大厅办理身份证补证、驾驶证补证、机动车非现场违法处理等业务只用了20分钟，开心不已。
据悉，市公安局坚持“以民为本、服务至上”的工作理念， 在全市公安服务窗口中选择了魏都市民之家、市城乡一体化示范区、国家许昌经济技术开发区、东城公安分局等10个受众面广、辐射力强的基层窗口作为公安“一门通办”第一批试点单位，整合警种业务、集约系统资源、科学调度警力，涵盖户政、车驾管等82项日常业务，极大地方便了群众。之前，群众办理车驾管、户政等业务只能多个地方往返跑；如今，只进一个门就可以办结，有效打通了服务群众的“最后一公里”。
不仅如此，市公安局还从着装、用语、举止等细节，全面提升“一门通办”窗口民警的服务水平，坚持做到文明用语、态度温和、不急不躁，让群众感受到人民公安的温暖，用实际行动真正做到“警民一家亲”。
编辑：杨露露
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