上周，安阳市12345联动服务中心共接听群众来电13087件，呼出 553件。其中，转办1092件、答复11995件，热线联动101次。较上周相比上升的反映类别有交通管理、环境保护等；较上周相比下降的反映类别有疫情防控、民主法治等。涉及卫生健康8441件，农村管理895件，交通管理771件，城市管理398件，公共安全374件，劳动和社会保障314件，公共服务251件，民主法治197件，环境保护174件，市场管理65件，经济管理57件，文体科教55件，民政事务48件，旅游管理5件。
上周，市长热线收到群众反映的热点问题主要集中在离（返）安手续办理、核酸检测、重点场所管控、交通出行、限行政策等方面，已全部转交相关部门处理。
编辑：王喆
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