10月28日，在安阳市政府新闻办召开的《安阳市政务服务条例》新闻发布会上，省大数据管理局副局长赵璐说，在国务院办公厅组织开展的省级政府一体化政务服务能力调查评估中，我省从2018年的全国第24位前进到2020年的全国第8位，跃升了16个位次，站稳了全国第一方阵。
近年来，全省政务服务和大数据管理系统深入贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府的决策部署，持续深化“放管服效”改革，大力优化营商环境，深入推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，不断完善政务服务体系建设，扎实开展“万人助万企”等活动，着力提升政务服务能力和水平，取得了明显成效，全省政务服务环境持续优化。
赵璐指出，政务服务立法是政务服务工作依法有序推进的重要法治保障。《安阳市政务服务条例》的出台是安阳市在政务服务标准化、规范化、便利化工作的总结提升，意义深远。近年来，安阳市在政务服务领域进行了大量有益的探索，先后完成了国家级政务服务标准化试点工作，制定了河南省地方标准《12345政务热线服务与管理规范》，实行了“一门”“一窗”“一次”等政务服务改革，持续提升政务服务理念、完善服务机制、创新服务措施，从设施建设、业务办理到服务监督，形成了一套完整体系和管理闭环，有力推动了政务服务环境的优化和提升。
《安阳市政务服务条例》的制定，是对政务服务实践经验的总结、固化和法制化，有利于将安阳市的政务服务工作纳入法治化轨道，依法推进政务服务标准化、规范化、便利化工作。同时，也可以为全省其他地区推动政务服务能力提升提供经验借鉴。
《安阳市政务服务条例》的出台是安阳市进一步提升政务服务能力和水平的有利契机。希望安阳市政务服务和大数据管理系统紧抓《条例》出台的重大契机，切实做好《条例》的宣传贯彻和落实工作，用《条例》为政务服务工作保驾护航，全面推动全市各级政务服务部门服务意识、能力和水平再提升，推出更多便民利企举措，切实解决企业群众办事难、办事慢、办事繁等问题，进一步提高企业和群众的满意度和获得感。同时，要注重对好经验、好做法及时梳理总结，形成有特色的政务服务规范、标准或样板，提供更多可复制、可推广的经验做法，为全省政务服务环境持续优化提升提供更多的“安阳实践”。
赵璐谈到，下一步，省大数据局将号召全省政务服务和大数据管理系统认真学习研究《安阳市政务服务条例》，鼓励倡导有条件的地方，借鉴安阳市的经验做法，主动在政务服务理念、推进机制、服务方式等方面大胆创新，推动全省政务服务高质量发展和经济社会高质量发展。
编辑：张家祺
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