记者8月19日获悉，为落实“放管服”改革，提升全市公共租赁住房管理服务效能，开封市以“互联网+”思维创新公共租赁住房社保便民模式，进一步简化全市公共租赁住房的办事程序，在方便群众办事的同时减少人员流动，也便于做好开封市公共租赁住房领域的新冠肺炎疫情防控工作。
据悉，开封市为推进全市公共租赁住房资格网上申请有序开展，市保障性住房管理部门与市社会保险中心积极对接、共同研究，以“互联网+”思维创新采用“不见面”工作模式，建立大数据比对机制，实现社保数据共享，充分发挥数据应用价值，从而将以往的“百姓跑”查询模式转变为当前的“数据跑”。
按照创新的查询模式，今后，开封市申请公共租赁住房的家庭无须再到市社保各经办机构窗口查询、打印参保信息及收入证明。开封市将通过市保障性住房管理部门和市社会保险中心数据共享，直接比对相关申请家庭的社保信息，为公共租赁住房审核工作提供有力的数据支撑。开封市也将继续充分利用政务大数据资源，继续对申请公共租赁住房保障的相关程序、所需材料及公共租赁住房系统进行优化，使全市公共租赁住房保障资格申请工作更加便捷、高效，让保障性住房更好地“便民、利民、惠民”，推动开封市保障性住房管理工作高质量发展。
同时，按照省、市疫情防控相关工作部署，开封市多举措做好城市管理疫情防控工作和服务流程优化，积极推行线上“不见面审批”“全程网办”“证照免费邮寄”等服务，宣传倡导企业、群众通过开封政务服务官方网站、“豫事办”App申报办理相关业务，或通过电话提前沟通，采取网上受理、审批、办理，让群众线上动动手，办事不跑腿。
根据开封市对城市管理的统筹部署，全市供水、供气系统同步实行不见面办理机制，让群众在家就能办事、办成事。开封市供水部门推出多项线上办理业务。用户通过微信公众号，便可随时随地缴纳水费、查询用水情况及余额，还可以办理各项用水业务、开具电子发票普票等。同时，开封市各级供水部门客服热线24小时接听用户来电，认真了解客户需求，引导用户线上办理业务；如需入户维修，工作人员会严格按照要求做好防护，维修后进行消毒。此外，在确保水量足、水质优的基础上，从8月份开始，开封市实施欠费不停水政策。开封市也对全市所有供气业务进行了一网通办，实现了在线缴费、抄表、报装，预约安检维修、通气、改管，开具电子发票等。线上受理群众反映，快速解决群众难题，为所有普表（非智能远传表）用户开通线上自助抄表服务；线上预约安检，受理后安排专人提供上门服务；全市供气调度中心24小时在线，通过各营业厅热线、线上公众号等受理群众反映。
编辑：张家祺
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