针对市区出租车“强行拼车、漫天要价、不打表、拒载”等群众投诉突出问题，许昌市在中心城区范围内开展巡游出租汽车行业突出问题专项整治行动。
一是明确专项整治重点。按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”工作要求，坚持宣传教育、打击处理、提升服务相结合，严厉查处整治出租汽车行业存在的违章经营行为、不文明服务等乱象，切实维护乘客合法权益。
二是畅通群众举报电话。畅通“12328”、“12345”政务服务热线电话，接受市民和乘客对巡游出租车的一切投诉，及时固定证据，对涉事车辆和涉事驾驶员依法依规进行批评教育和打击处理，及时回应群众和社会关切。
三是加大依法打击力度。市交通运输局、市公安局抽调交通执法和公安干警，坚持定点检查和路面管控相结合，联合对中心城区出租车违规乱象开展铁腕整治，顶格处罚。
四是夯实属地管理责任。在许昌高铁东站、许昌火车站、许昌高铁北站分别由属地政设立综合管理办公室，将重点区域出租车管理纳入属地综合管理办公室日常管理范围，管理与执法有机结合，建立规范监管的长效机制。
五是开展驾驶员“文明标兵”评选活动。树立先进典型，倡导文明新风，促进行业自律，教育引导出租车驾驶员恪守职业道德，规范经营服务，促进整个出租汽车行业形象提升，全面提高出租车行业文明服务水平，展现行业风采，打造许昌出租车行业文明优质服务品牌。
通过开展巡游出租汽车行业突出问题专项整治行动，切实保障乘客合法权益，进一步规范巡游出租汽车经营服务行为，优化许昌市营商环境，维护许昌全国文明城市形象。
编辑：袁婷婷
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