11月11日下午，郑州市发布了2020-2021年采暖期供热运行准备情况。
郑州市今冬集中供热入网总面积约1.98亿平方米，实际供热总面积约1.17亿平方米，新增供热面积1681万平方米，实际新增用户约16万。
今冬清洁能源全替代主城区煤电已“清零”
按照郑州市2020年能源结构调整方案强力推进主城区煤电“清零”要求，郑州市东部地区燃煤热电联产机组今年关停，新建商都路热源厂和白沙园区热源厂作为今冬替代热源，保障东区供热。目前，郑州主城区已实现煤电“清零”。
全市热源布局大调整“一城一网多源”布局再升级
郑州市区通过约3100公里供热管网、2876座换热站联通千家万户，主城区集中供热全覆盖，形成城市供热系统“一城一网”的格局，供热普及率约90%。
今冬郑州综合理论供热能力6114MW。豫能电厂供热能力提高1000MW左右；裕中电厂二期及其配套供热设施建成投运，新增供热能力1200MW，可满足2667万㎡供热面积，是目前国内管径最大的长输供热管网；泰祥电厂关停，引入国电荥阳电厂供热深度改造新增的200MW供热能力为高新区供热，同步建设5台58MW燃气锅炉保证区内远期供热需求。
市内五区、郑东新区（除白沙园区）、经开区（除物流园区）本月15正式供热
今冬仍延续去年提前供热的经验做法，根据本采暖期调度方案安排，热源、管网、换热站各项供热准备工作10月底之前已完成。郑州市内五区、郑东新区（除白沙园区）、经开区（除物流园区）、高新区，现已全部具备供暖条件，11月15日，力争终端用户室内温度达到18℃。
其中，郑汴（东润）热力公司新建的白沙园区燃气热源厂，因设备生产周期长、场地狭窄，不宜交叉施工，致使该工程延期，不能按时供暖，预计12月1日前正式供暖。
白沙园区、物流园区最迟12月1日供热、延迟供热按天退费并赔偿。
目前，郑汴（东润）热力公司正在24小时连续作业，全力推进项目建设。在各部门大力支持下，郑汴（东润）热力公司将全力以赴、科学统筹组织，合理安排施工工序，确保白沙园区热源厂建设进度，12月1日前投产供暖。
郑汴（东润）热力公司就今冬延迟供暖一事对继续用热的居民用户提供相应的减免措施：
1、对于已经缴费的用户，需退费的热用户予以全额退费，需继续用热的热用户按照用热3个月进行收费，多缴的费用将分别给予退费。
2、对于尚未缴费的用户，12月1日通暖后，从12月15日再开始计费，即本采暖季按照3个月计费。
郑汴（东润）热力客服热线：0371-62366668，将提供更多用热政策咨询，帮助居民解决问题。
此外，郑汴（东润）热力将开展多种形式的社区宣传和入户走访，为居民提供更多用热线下服务。
供热管网大联通供热服务再添渠道
为保障今冬供热，郑州供热首保热源稳定供应，做好精细化热态调节，保均衡供热，结合去年长输管网蓄热试验，根据白天与夜晚的体感温度做好一次网、二次网的分时段调节工作，实现用户供热的“削峰填谷”。借助“一城一网多源”优势，充分发挥自备热源灵活性特点，弥补热电联产深度调峰的不足。
加强用户供热设施的巡检与维修维护，按需求做好供热平衡的精细化调节，严格执行二次网供水温度不低于40℃的要求，确保室温达到18（±2）℃。
编辑：赵檬
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