近期,新型冠状病毒引起的肺炎疫情快速扩散,疫情防控形势严峻。坚持“一手牵两头”,按照省人防办提出的“科学防控疫情,优质高效保障企业和群众办事需求”的要求,努力做好疫情防控和行政审批,保证前来办事群众、企业可以正常办理人防审批手续。
一、研究政策、主动服务。目前,前来办事群众可通过以下几种方式进行预约、咨询和办理业务。一是拨打0371-67581195咨询人防业务,我办已安排审批处专人值守咨询电话;二是如有急事、特殊情况需现场办理的,先拨打咨询电话进行预约登记,我处业务人员告知材料清单,材料准备完毕后通过发送电子文档的方式进行预审,材料预审合格后在预约时间前来办理;同时,为了避免人员聚集,办理结果将通过免费邮寄的方式进行发放,不再现场领取。
二、保证0疑似、0感染,增强抗疫信心。疫情期间,郑州市政务服务大厅暂时关闭,所有服务事项采取网上办、移动办、邮递办的方式办理。但对需要现场办理的群众和工作人员,我办严格落实疫情防控精神,所有人员必须佩戴口罩、测量体温合格后方可进行办理;做好人员分流,做到速来速办,坚决抑制病毒传播。
三、统筹兼顾做到审批和防控工作两不误。我办在做好疫情期间的行政审批工作的同时,实行告知承诺审批,推行“一件事”集成办理,实行24小时不间断服务,按要求推行网上办、邮递办、预约办等措施,全力做好疫情期间的审批工作。对近期拟开(复)工的涉及民生的重点项目进行梳理,和郑州市自然资源规划局、城建局、园林局等单位及时对接,并根据市政务中心要求开通急事难事绿色通道等。同时加强对全处工作人员的思想教育,坚决做到戴口罩、勤消毒、不聚集、不乱串等,做到0疑似、0感染。
疫情防控,人人有责,郑州市人防办将继续秉承“公开、规范、高效、便民”的服务宗旨,做好各项业务工作。
编辑:赵檬
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