洛阳市涧西区武汉路社区老旧小区多、老年人多,有多支广场舞团队常因活动场地问题发生争执。社区、社工及时介入,积极协商,以“排班制”合理安排活动时间,并引导他们参加“社区睦邻学堂”“我家菜园”“百姓茶馆”等精彩活动,较好地化解了矛盾冲突,促进了社区和谐。
“问题能得到顺利解决,‘三社联动’机制发挥了重要作用,已成为基层社会治理的利器。”7月25日,武汉路社区负责人说。
涧西区是老工业区,辖区内老年人多、流动人口多。随着城市管理体制改革的深化,企业逐步剥离社会职能,基层社会治理任务日益繁重。以创建全国社区治理和服务创新实验区为契机,该区按照“政府引导支持、突出便民核心、社会多元参与”的思路,探索建立了社区、社工、社会组织“三社联动”工作机制,提升社会治理水平,打通服务群众“最后一公里”。
在完善硬件建设基础上,涧西区建强社工队伍、党员队伍、志愿者队伍“三支队伍”,建立党建联席、综合保障、目标考评“三项机制”,实现了社会组织发展与党建工作的同频共振、深度融合。同时,积极探索“党建+”工作机制,把服务群众作为党建互联互通的切入点,按照“一社区一品牌”的目标,对基层服务型党组织建设实施“项目化”管理,相继打造出党旗下的邻里情、阳光e家、秦岭帮客驿站、十五分钟生活服务圈等数十个党建特色品牌。
信息是“三社联动”的灵魂。该区搭建以党建为引领、公共服务为支撑、“三社联动”为依托、志愿者服务为载体的“四位一体”信息综合服务平台,通过PC端网站、手机端移动APP、电话呼叫中心、上门服务,提供信息查询、活动发布、政策告知等12大类120项服务。截至今年上半年,平台办件量累计超过35万件,居民平均办件时长由40分钟减少到8分钟。
如今,涧西区的社会组织已广泛参与社区协商、矛盾调解、养老扶幼、社区矫正等领域,三年来共开展活动7000余场,累计服务居民15万人次,有效推动了社会组织与社区的快速对接,社区治理实现了从政府唱“独角戏”到多元主体共治的“大合唱”。(记者 田宜龙 通讯员 孙丽涛 高德权)
实践者说
我们将按照党的十九大精神,结合洛阳市委提出的“党建引领、三治并进、服务进村(社区)”要求,继续完善提升“三社联动”工作机制,创新社区治理模式,全力推进文明涧西、诚信涧西建设。——涧西区委书记温清
编辑:银新玉