开封市12355青少年心理健康咨询热线开通

2020年10月09日 来源:开封市人民政府

  9月28日,团市委青少年综合服务中心窗口在市民之家正式上线,开封市12355青少年心理健康咨询热线开通,礼赞中华人民共和国71华诞,打通服务青少年“最后一公里”。

  热线开通旨在为青少年提供心理咨询服务和法律咨询援助,及时掌握青少年思想动态和现实需求,引导青少年依法反映诉求,巩固党执政的青年群众基础。同时,改进服务青少年的途径和方式,动员社会力量帮助他们解决实际困难和问题,促进青少年健康成长。

  热线施行朝九晚五工作制,通过热线电话以及电子邮件两种方式,受理青少年心理健康“疑难杂症”及法律咨询,对青少年诉求进行即时登记和应答。不能立即答复的咨询类电话,直接转到各合作单位和部门。

  为彻底解决来访青少年的问题,热线受理人员除负责案件的解答、处理、反馈等工作,还将全程跟踪,直到办结为止。

  此外,和12355热线同一个窗口的还有市青企协服务中心,解决会员企业融资、管理合作、人才等需求,助推协会更好发挥职能,为开封发展作贡献。

编辑:张家祺

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