9月28日，团市委青少年综合服务中心窗口在市民之家正式上线，开封市12355青少年心理健康咨询热线开通，礼赞中华人民共和国71华诞，打通服务青少年“最后一公里”。
热线开通旨在为青少年提供心理咨询服务和法律咨询援助，及时掌握青少年思想动态和现实需求，引导青少年依法反映诉求，巩固党执政的青年群众基础。同时，改进服务青少年的途径和方式，动员社会力量帮助他们解决实际困难和问题，促进青少年健康成长。
热线施行朝九晚五工作制，通过热线电话以及电子邮件两种方式，受理青少年心理健康“疑难杂症”及法律咨询，对青少年诉求进行即时登记和应答。不能立即答复的咨询类电话，直接转到各合作单位和部门。
为彻底解决来访青少年的问题，热线受理人员除负责案件的解答、处理、反馈等工作，还将全程跟踪，直到办结为止。
此外，和12355热线同一个窗口的还有市青企协服务中心，解决会员企业融资、管理合作、人才等需求，助推协会更好发挥职能，为开封发展作贡献。
编辑：张家祺
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